U vremenu kada je privlačenje novih kupaca sve skuplje, a konkurencija sve snažnija, tvrtke sve više traže učinkovite načine za zadržavanje postojećih kupaca, povećanje broja ponovljenih kupnji i izgradnju dugoročnih odnosa s korisnicima. Upravo iz te potrebe nastao je Kusur – vodeća platforma za digitalne loyalty programe u Bosni i Hercegovini.

Kusur tvrtkama omogućuje brzo i jednostavno digitaliziranje vlastitog loyalty programa, bez potrebe za razvojem složenih sustava od nule. Umjesto višemjesečnog razvoja, visokih troškova i tehničkih izazova, tvrtke dobivaju provjerenu platformu koja objedinjuje loyalty programe, marketing automatizaciju, CRM, analitiku i mobilne aplikacije.

Danas je Kusur prisutan diljem Bosne i Hercegovine kroz suradnju s tvrtkama iz različitih industrija, dok je sljedeći korak širenje poslovanja na tržišta Hrvatske, Srbije, Crne Gore i Slovenije.

Što je Kusur?

Kusur je moderna platforma za upravljanje lojalnošću kupaca koja tvrtkama omogućuje kreiranje vlastitih programa nagrađivanja, unaprjeđenje komunikacije s korisnicima i povećanje dugoročne vrijednosti svakog kupca.

Platforma je prilagođena različitim industrijama, uključujući trgovine i retail lance, ugostiteljske objekte i pekare, hotele i turističke kompanije, benzinske postaje, fitness centre, kozmetičke i frizerske salone, uslužne djelatnosti i servise.

Najbrži put do vlastitog loyalty sustava

Mnoge tvrtke žele vlastiti loyalty program, no razvoj takvog sustava često zahtijeva značajna ulaganja, dug period implementacije i kontinuirano održavanje.

Kusur tvrtkama omogućuje da pokrenu loyalty program u rekordnom roku, digitaliziraju postojeće programe nagrađivanja, prate korisnike i njihove navike, povećaju broj ponovljenih kupnji, ostvare izravnu komunikaciju s kupcima te dobiju profesionalnu mobilnu aplikaciju bez razvoja od nule.

Na taj način tvrtke mogu mnogo brže ostvariti konkretne rezultate i usmjeriti se na rast poslovanja, umjesto na razvoj tehnologije.

Što Kusur donosi tvrtkama?

Programi lojalnosti

Kroz Kusur platformu moguće je kreirati različite modele nagrađivanja, među kojima su skupljanje bodova, digitalni pečati, membership programi, cashback modeli, partner programi i digitalni kuponi.

Korisnici dobivaju jasan razlog da se vraćaju, dok tvrtke povećavaju vrijednost svakog kupca i grade snažniji odnos s korisnicima.

Marketing automatizacija

Kusur omogućuje izravnu komunikaciju s korisnicima putem push notifikacija, e-mail kampanja, personaliziranih ponuda, rođendanskih pogodnosti i segmentiranih marketinških kampanja.

Na taj način prava poruka dolazi do pravog korisnika u pravom trenutku.

CRM i podaci o kupcima

Kroz Kusur platformu tvrtke dobivaju centraliziranu bazu korisnika, povijest aktivnosti i kupnji, segmentaciju korisnika, pregled loyalty aktivnosti te napredne izvještaje i analitiku.

To omogućuje donošenje poslovnih odluka na temelju stvarnih podataka, a ne pretpostavki.

Mobilna aplikacija za korisnike

Korisnici kroz Kusur aplikaciju mogu skupljati bodove, koristiti digitalne kartice lojalnosti, pratiti pogodnosti i nagrade, ostvarivati cashback, koristiti gift kartice te primati personalizirane ponude.

Sve pogodnosti dostupne su na jednom mjestu, bez potrebe za fizičkim karticama.

White Label rješenje za tvrtke

Pored zajedničke Kusur aplikacije, tvrtkama je dostupno i White Label rješenje koje omogućuje pokretanje vlastite mobilne aplikacije pod vlastitim brendom.

Tvrtke na taj način dobivaju vlastitu aplikaciju na App Storeu i Google Playu, potpuno prilagođen vizualni identitet, loyalty programe i digitalne pogodnosti, izravnu komunikaciju s korisnicima te uključeno održavanje i razvoj.

Ovo rješenje omogućuje tvrtkama da imaju profesionalnu mobilnu aplikaciju uz znatno manje troškove i mnogo bržu implementaciju u odnosu na razvoj vlastitog sustava.

Fokus na regionalni rast

Nakon uspješnog razvoja na domaćem tržištu, Kusur nastavlja širenje poslovanja na tržišta regije. Cilj tvrtke je postati vodeća platforma za digitalnu lojalnost kupaca u jugoistočnoj Europi i omogućiti tvrtkama pristup modernim alatima za upravljanje korisnicima i povećanje njihove dugoročne vrijednosti.

Kako digitalizacija poslovanja postaje sve važnija, loyalty programi više nisu samo dodatna pogodnost, nego jedan od ključnih alata za zadržavanje kupaca, povećanje prodaje i izgradnju konkurentske prednosti.

Upravo zato sve veći broj tvrtki bira Kusur kao najbrži i najjednostavniji put do vlastitog digitalnog loyalty sustava.

Kontakt

Tvrtke zainteresirane za digitalizaciju loyalty programa i unaprjeđenje odnosa s kupcima mogu saznati više putem službenih kanala kompanije Kusur.

E-mail: info@kusur.ba
Web: kusur.ba