Šezdeset rodilja u Federaciji Bosne i Hercegovine početkom listopada dobilo je po 2.000 KM jednokratne novčane pomoći za novorođeno dijete, umjesto predviđenih 1.000 KM. Nakon isplate stigla im je elektronička poruka Federalnog ministarstva rada i socijalne politike sa zahtjevom da vrate višak novca.

Iz Ministarstva su za Klix.ba potvrdili da je do dvostrukih uplata došlo zbog softverske pogreške prilikom obrade podataka.

Rodilje posumnjale na prijevaru

Nakon što su primile poruke sa zahtjevom za povrat 1.000 KM, pojedine rodilje tražile su savjete na društvenim mrežama, zabrinute da bi se moglo raditi o prijevari.

“Prilikom isplate jednokratne novčane potpore za novorođenu djecu, zbog softverske pogreške pri povlačenju podataka iz baze, za 60 korisnica izvršena je dvostruka uplata. Riječ je o novom softveru, a njegova primjena i prilagodba nose određene tehničke izazove. Žao nam je zbog propusta i neugodnosti koje je izazvao”, naveli su iz Ministarstva.

Zašto novac moraju vratiti same?

Iz Ministarstva su pojasnili da povrat pogrešno isplaćenog novca nije bilo moguće obaviti izravno preko banaka.

“Da je postojala mogućnost da Ministarstvo povrat riješi izravno s bankama, korisnice ne bismo upućivali da to obavljaju same”, istaknuli su.

Objasnili su kako banke nakon knjiženja sredstava na pojedinačne račune ne mogu povući novac bez suglasnosti vlasnika računa.

Zbog toga je od svih 60 korisnica koje su primile dvostruku uplatu zatraženo da sudjeluju u postupku povrata.

Iz Ministarstva su poručili da razumiju nezadovoljstvo rodilja i dodatnu obvezu koju im je pogreška prouzročila, ali da drugačije nisu mogli riješiti povrat sredstava.