U ponedjeljak 15.4. od 14 sati Zavod zdravstvenog osiguranja Hercegovačko – neretvanske županije (HNŽ) započinje s izdavanjem elektroničkih zdravstvenih iskaznica osiguranicima koji su zahtjev za izdavanje iste podnijeli 1.4. Elektroničke zdravstvene iskaznice osiguranici će preuzimati u područnim uredima Zavoda u kojima su i predali zahtjev za izdavanje.
Prilikom preuzimanja elektroničke zdravstvene iskaznice osiguranici su dužni predočiti Potvrdu o podnesenom zahtjevu za elektroničku zdravstvenu iskaznicu i staru papirnatu zdravstvenu iskaznicu, koja će biti poništena od strane ovlaštenih radnika područnog ureda Zavoda i vraćena osiguraniku.
Prilikom prve posjete izabranom liječniku osiguranici koji posjeduju elektroničku zdravstvenu iskaznicu u obvezi su provjeriti s medicinskim osobljem jesu li svi podaci s papirnate zdravstvene iskaznice evidentirani u karton osiguranika u IZIS-u (broj kartona, podaci o alergijama na lijekove, i sl.), a sve u cilju izbjegavanja eventualnih nesporazuma prilikom korištenja usluga zdravstvene zaštite.
Zbog velikog interesiranja osiguranika za elektroničke zdravstvene iskaznice, a u cilju smanjenja gužvi na šalterima područnih ureda preporuka Zavoda je da osiguranici zahtjeve za izdavanje elektroničkih zdravstvenih iskaznica podnose svakog radnog dana od 7:30 do 14 sati, a izrađene elektroničke iskaznice preuzimaju od 14 do 15 sati, navedeno je iz Ureda zainformiranje ZZO HNŽ.